换了设备
进度跟着账号走
用原来的账号登录，收藏夹分组和段位记录会自动回到新设备上。
看登录步骤01 · 换设备
换设备重新登录
新设备上登进去之后先别急着找房间。按下面五步走一遍，确认收藏夹和段位都回来了再开打。
在新设备上把进度接回来
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01
在新设备上打开 SE，用原来的账号和密码登录，等页面自动跳回主界面。
如果停在验证页不动，退出再进一次通常就能过去。
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02
进入账号面板，找到「常用设备」这一栏，确认这台新设备已经出现在列表里。
平台最多记录 3 台常用设备，超出之后最早的那台会退出记录。
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03
打开收藏夹，核对分组和房间是否齐全。
刚登录时列表可能还在同步，下拉刷新一次即可。
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04
回到主界面，看段位进度条停在什么位置。
段位记录跟着账号走，不跟着某一台设备走。
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05
如果收藏夹或段位仍然是空的，退出账号再登录一次。
还是没回来，就把设备型号、版本号和卡住的那一步记下来，转到联系页发邮件。
02 · 界面
中文版找旧版
新版用着不顺，或者只是想把房间列表挪回原来的位置，都能换回去。最近三代中文版界面一直保留着。
切换界面版本的完整步骤
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01
登录之后打开设置，找到「界面版本」这一项。
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02
列表里会列出最近三代中文版界面，选你想回去的那一代。
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03
确认之后界面会重新加载一次，房间列表、筹码面板和段位进度条回到旧位置。
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04
检查收藏夹分组和常用房间。切换界面不会动这部分，它和账号绑在一起。
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05
想再看新版，用同一个入口切回去，两边可以随时来回换。
如果只是房间列表找不着，先进新版把常去的房间置顶，未必需要切回旧版。
03 · 收藏夹
收藏夹按房间归档
房间越加越多，收藏夹就会变成一长串。分好组之后，常去的那几间基本一眼就能点到。
整理收藏夹的完整步骤
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01
打开收藏夹，进入分组管理。
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02
新建分组，最多可以建 8 个。按玩法分是一种省事的办法：经典牌桌、快速对局、组队房、赛季房各占一个。
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03
把房间移进对应分组，可以直接拖动，也可以长按房间卡片选「移动到」。
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04
天天要进的房间在分组里置顶，排在最前面。
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05
分组名支持重命名，改成自己一眼能认出来的叫法。
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06
桌面端整理完，用手机打开收藏夹，看到的是同一份结果。
04 · 赛季
赛季末高频问题
赛季走到最后几周，问得最多的集中在结算时间、进度条含义和赛季房的开放节奏上，下面一次说清。
段位什么时候结算？
一个赛季按 14 周走，最后一周结束就结算。段位从青铜到王座共 8 级，结算之后按新赛季重新开始，上一季打出来的记录会留在账号里，随时翻得到。
进度条到底在显示什么？
它显示的是你在当前段位里推进了多少，打满就升一级。赛季末看着走得快，是因为同一时间冲的人多，房间节奏也更快。
赛季房什么时间开放？
赛季房每周三更新开放时段，当天的变动会同步到 品牌动态，想看最新一条直接过去翻。
冲刺阶段有什么要先做的？
先把常打的赛季房置顶，再确认常用设备记录没有挤满。结算那几天别去清理收藏夹，等段位落定再整理更省心。
只在手机上玩，也能打赛季房吗？
可以。移动端横屏的信息密度更接近桌面端，房间列表和段位进度条的位置也更好找。平台与版本里有桌面端的布局预览，换设备之前可以先看一眼。
05 · 还没解决
照做之后还是没恢复
把情况一次写清楚发过来，比来回描述快得多。邮件里带上下面几项，我们一眼就能对上你的账号。
- 设备的型号和系统版本
- 当前的客户端版本号
- 你做到哪一步、屏幕上出现了什么提示
- 原来有的收藏夹分组名称
- 客服邮箱
- support@se-home-361.com.cn
- 客服电话
- 400-4714-6393
- 服务时间
- 工作日 10:00-22:00 回复，常见问题平均首次回复在 2 小时内
换设备登录涉及账号与设备信息的使用方式，完整说明写在隐私政策里。